Preguntas frecuentes 

 

1 adulto por cada 10 participantes. En cada viaje o campamento nos acompaña un médico para apoyar a los participantes en caso de enfermedad o bien para darle seguimiento a algún tratamiento que el menor estaba tomando antes de realizar su viaje. 

  Son 2 por habitación. Jamás se queda un adulto en un cuarto con menores, siempre los adultos tienen su propio cuarto y están aledaños a las habitaciones de todos los participantes. Se acomodan participantes de la misma edad y género.

 En hoteles de excelente calidad, que permiten a todos los participantes estar en un ambiente sano,  cómodo y seguro. 

En todos los viajes se incluyen las comidas, salvo en algunas salidas como parques temáticos o lugares a visitar donde es imposible proveer la comida, en cuyo caso el participante podrá comprar comida dentro del recinto que se esté visitando. Se recomienda preguntar a uno de nuestros asesores sobre las comidas que se incluyen en el viaje de su elección.

 Si

Cuando se llevan a cabo los tours, excursiones y salidas se dividen los grupos en células de 10 a 15 participantes y se asignan 2 adultos por cada una de las células. Los participantes están acompañados por un adulto en todas las actividades que el programa incluye. Se verifica asistencia cuando salen del hotel, durante las diversas actividades y cuando suben a los camiones al regreso de cada excursión. Somos muy estrictos en nuestros controles de seguridad.

En el caso de países latinoamericanos es necesario tramitar su VISA americana y contar con pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha en la que se realizará el viaje o campamento. En el caso de otros países de la comunidad europea no se requiere VISA americana. Para entrar a Canadá en la mayoría de los países se requiere tramitar el formato ETA (Electronic Travel Authorization).  Para el caso de la visas americanas, contamos con gestoría para su trámite. Tiene un costo de $50.00 USD y es opcional utilizar los servicios de la agencia.

No, ya que es un viaje académico en el que solamente participan menores y chaperones quienes cuidan de ellos en todo momento. Además, el viaje sirve para el desarrollo y crecimiento emocional del menor, permitiéndole reforzar su autoestima, seguridad y confianza. 

No. Tienen que realizar sus pagos a través de transferencias bancarias a Bank Of America o vía PayPal en nuestra plataforma digital de pagos.

  Si. Se aplica un descuento de $100.00 USD por pago en una sola exhibición. En el caso de acompañamiento de dos o más hermanos, se aplica un descuento de $100.00 USD sin importar si el pago es en una sola exhibición o de acuerdo a su calendario de pagos.

Un monto recomendable sería $150.00 USD por semana y el tope es acorde al gusto de cada familia.   

 De preferencia NO. En el caso de que los padres decidan que los menores lo lleven, será bajo su propia responsabilidad, ya que la empresa no se hace responsable de algún posible daño, extravío o robo.

 Si.  Todo nuestro Staff estará tomando fotografías de las distintas actividades y posteriormente por las noches o las mañanas se les compartirán por chat privado o por medio de nuestra plataforma.

En todo momento podrán comunicarse vía WhatsApp, así como además se les compartirá el número del hotel y número de habitación en el que se encuentra el menor para que por las noches puedan llamarle sus familiares. Se les informará vía WhatsApp en cuanto los menores lleguen a su habitación. 

El precio del Programa no incluye el costo del avión, ya que es opcional solicitar este servicio a través de la agencia. En caso de requerir incluir el avión, será necesario comunicarse con uno de nuestros asesores.

 No. El participante deberá contar con un Seguro de Gastos Médicos Mayores con cobertura internacional al momento del viaje. En caso de no tenerlo, existen algunas opciones que se pueden contratar por la duración del viaje, en donde uno de nuestros Asesores podría proporcionarles algunas alternativas que se adapten a su presupuesto.

Si. Al llegar al hotel en donde se hospedarán los menores, se recogerán todos los pasaportes y Visas de los participantes, documentos que serán resguardados en cajas de seguridad que provee el hotel, y los cuales serán devueltos al final del viaje o campamento para su regreso. 

Si. Antes de realizar el pago o transferencia del viaje o campamento, debe firmarse digitalmente el Convenio de Servicios dentro de la plataforma de la empresa, aceptando sus términos y condiciones. 

El cliente podrá solicitar su factura emitida por la empresa americana que está otorgando el servicio. 

Si. Todo nuestro personal es bilingüe (inglés y español) y está a la disposición de nuestros participantes para garantizar un completo entendimiento del programa que están cursando.